Cómo elegir un casino en línea

By Guía
CONSEJOS DE CASINO DUENDE CÓMO ELEGIR UN CASINO EN LÍNEA

La Guía de Casino Duende: Cómo elegir un casino en línea

Elegir un casino en línea es, sin duda, una tarea difícil. Los casinos en línea nacen y dejan de existir casi todas las semanas. Hoy en día, los jugadores pueden elegir entre más de 1.600 casinos online. Encontrar el casino en linea adecuado de una cantidad tan grande, puede no ser tan fácil. Y es verdad, no lo es. Al elegir un casino en línea, es necesario conocer las cosas que no son claras a primera vista.

Cuando elijes el mejor casino en linea para ti, primero debes asegurarse de que el casino cumpla con las características más importantes; si acepta los jugadores del país en que vives, la reputación del online casino y los pagos de las ganancias. En segundo lugar, puedes elegir un casino en linea de acuerdo a la disponibilidad de soporte al cliente en tu idioma, el atractivo del diseño del sitio web del casino o de acuerdo a tu selección de juegos.

Casino Duende tratara de listar los casinos en linea que tienen la mayoría de estas características. Siéntase libre de usar lista de casinos revisados para encontrar el mejor casino en línea para jugar.

1. El casino en linea acepta jugadores de tu país

Antes de todo, siempre asegúrate de que el casino online acepta jugadores de tu país de residencia. Últimamente muchos países prohíben formalmente a los casinos en línea operar en su territorio sin una licencia correspondiente. En la práctica, no todos los países aplican esta prohibición a todos los casinos online. Además, no todos los países tienen influencia en los casinos basados en los paraísos legislativos de los juegos de azar. Pero muchos casinos prefieren no arriesgarse y por lo tanto no aceptan los jugadores de esos países.

Sin embargo se puede encontrar que un casino en linea que te permitirá registrarse y jugar, pero en caso de ganar, se requerirá una prueba de residencia de tu país. El requerimiento esta en los términos y condiciones del casino.

CONSEJO: Si tienes duda, lo mejor es preguntar atención al cliente a través del chat en vivo, antes de depositar el dinero. Utiliza la siguiente pregunta: «Hola, soy un jugador y tengo la residencia de (tu país). Me gustaría saber si aceptan plenamente a jugadores de (tu país). ¿Puedo registrarme en su casino, hacer depósitos, jugar, ganar y luego también retirar mis ganancias?» Si la respuesta es positiva, haz una captura de pantalla del chat por si acaso y guárdela.

2. El casino en línea tiene una buena reputación

Si hacemos la comparación, un casino en línea se parece a una compañía de seguros. Sólo sabrás si tienes una buena compañía de seguros después de un suceso y si te compensará los daños producidos justamente. En caso del casino en linea es casi lo mismo, sólo sabrá si es bueno o no, después de que ganas una cantidad importante y el casino paga fácilmente tu dinero. Hay muchos casos documentados en los que los casinos online han engañado directamente a los jugadores.

Las prácticas engañosas más comunes que utilizan los casino en linea son:

  • El casino justifica la victoria como un error de software y no aceptará el derecho del jugador a recibirla.
  • El casino intenta obligar al jugador que acepta una compensación del 10-20% de la ganancia original.
  • El casino pone una condición de pago para que el jugador siga jugando más en su sitio.
  • El casino introduce límites de retiro muy bajos que previenen el tiempo de retiro de una ganancia mas largo.
  • El casino, sin ninguna razón, retrasa los retiros (durante semanas o incluso meses). El casino repite una y otra vez la verificación del documento de identidad del jugador.
  • El casino justifica no pagar las ganancias legítimas de otras maneras.
  • El casino ofrece juegos manipulados sin licencia con una tasa de pago mucho más baja. Los juegos son a menudo una copia exacta de los juegos favoritos hechos por desarrolladores de juegos honestos, básicamente indistinguibles del original.
  • El casino a menudo tambien utiliza una cláusula sobre el abuso de bonos. El casino acusa a un jugador, que convierte un bono en dinero real, como un abusador y cancela todo el dinero del bono.

Sabiendo todas estas prácticas, es necesario comprobar la reputación de un casino en línea antes de depositar el dinero. El equipo de Casino Duende hace esto por ti; comprobamos regularmente la reputación de todos los casinos en linea de nuestra lista. Si nos enteramos de que algún casino online práctica métodos fraudulentos y actúa sin ética, lo eliminamos enseguida.

CONSEJO: Es importante tener en cuenta que un nuevo casino en linea tambien puede engañar, aunque todavía no tiene ninguna queja. Hay que estar atento y esperar algún tiempo para que los primeros jugadores reporten una experiencia negativa, y es muy posible que tu seras el primero en quejarse. Sin embargo, a pesar de su comportamiento honesto, también hay al menos algunas quejas sobre grandes casinos online con un gran número de jugadores.

3. El regulador respetado

Cada jugador debe saber que un casino en línea es operado oficialmente desde algún país (o territorio con un estatuto especial – jurisdicción). Si un casino en línea quiere operar en un país específico, este país debe tener una legislación amistosa hacia el juego de azar online. Es decir, el estado debe emitir sus propias licencias para los casinos, regular y gravar los juegos de azar en línea de sus propios ciudadanos, por ejemplo como Reino Unido, Bélgica, Rumania, etc. También los territorios con un estatuto especial –  jurisdicciones, por ejemplo como Malta, Curaçao, Gibraltar, y otros que quieren permitir a los casinos internacionales hacer negocios.

En caso, si un casino en linea se niega a pagarte tus ganancias legítimas, la única posibilidad es recurrir al regulador que emitió la licencia a este casino. Esto demuestra lo importante que es elegir un casino online en función de quién expidió su licencia. Un regulador bueno y serio siempre esta en el lado del juego limpio y honesto. Su obligación es  investigar cada queja oficial. En caso de infracción grave por parte de un casino en linea, éste regulador puede acceder a revocar su licencia.

Para facilitar la investigación, algunos reguladores de Costa Rica, Panamá, Anjouan, Seychelles ponen a disposición del jugador un formulario de contacto para presentar una queja formal.

Otros reguladores ofrecen la pasibilidad de acudir a la justicia. Pero para ser sincero, la sentencia tendrá poca eficacia jurídica. Aquí podemos incluir los reguladores de Curazao y Gibraltar.

Sin embargo, por otro lado, se encuentran muy respetados reguladores de licencias como Malta, Alderney e Isla de Man. En caso de tener un conflicto con el casino que posee la licencia de estas autoridades, es muy probable que tu posibilidad de ganar el juicio es bastante alta.

4. Limites razonables de depósitos y retiros

En este punto acudimos una vez más a una comparación de online casinos con las compañías de seguros. Imagínate que tu compañía de seguros anualmente recauda menos dinero que el valor de tu casa. ¿Asegurarías tu casa con esta compañía? Creo que no. En caso de un siniestro total, la compañía de seguros no tendría el dinero suficiente para pagarte y tendrías que demandarla. Como la consecuencia, la enviarías a la bancarrota, y no veras tu dinero de todos modos.

Con los casinos en línea es similar. Si tu ganas un jackpot grande en un casino pequeño, esto causará una gran problema con su flujo de efectivo. Y como resultado, la motivación fuerte del casino para actuar deshonestamente. Si el casino online no es «fuerte», se enfrentará a la insolvencia. En este caso ya no se trata de honestidad o deshonestidad, sino de que simplemente no tiene el dinero suficiente para pagarte.

Ponemos como ejemplo algunas máquinas tragamonedas que tienen una variación tan alta, que se puede ganar hasta 5000 veces tu apuesta en un solo giro. Es decir, apostando €50 ganarías €250,000. Para no perder los jugadores, muchos casinos en linea no les gusta poner límites a las apuestas. Aunque los casinos más transparentes establecen un límite máximo para los retiros. Los casinos menos responsables no se preocupan por esto, y sólo rezan que nadie gane una cantidad tan grande.

Para no tener este «calvario», antes de empezar a jugar, trata de analizar la solidez financiera del casino online elegido. Asegúrate de que el casino pueda pagar incluso si hay una ganancia máxima.  Ademas, también revisa los límites de retiro. Imagínate cuantos años tendría que pagarte el casino tu premio de €250.000, recibiendo €3.000 al mes – le llevaría 7 años. Mas probable que el casino se declara en bancarrota, y no te pagaría el resto de tu dinero.

Muchos jugadores en línea se preguntan si los casinos en línea les pagarán una gran ganancia. Las condiciones de pago en las tragaperras progresivas los proveedores de juegos se especifican en el contrato con el casino online en particular.

Los grandes botes acumulativos en las tragaperras, como regla general, están formados por el sistema Area Wide, donde cada tragaperras de botes progresivos trabaja para una caja de dinero común, la cual es responsable de un proveedor independiente. Los proveedores de juegos famosos y respetados, solo ofrecen tragamonedas con licencia. Y en este caso normalmente no hay problemas con los pagos.

A veces hay esquemas en los que el 90% de las ganancias son pagadas por el proveedor de software de juegos y el 10% por el operador del casino online. Pero incluso en este caso no debería haber temores.

CONSEJO: Para hacer tu vida más fácil, nosotros en Casino Duende, tambien estimamos la solidez financiera de cada revisión de casino en linea. Mostramos los límites de retiro y también tratamos de estimar el monto de la ganancia que consideramos no sera problemática para un casino online.

5. El casino ofrece tus juegos favoritos

Si te gusta un juego específico, lo más probable es que busques el casinos en línea que tengan exactamente ese juego. Nuestra lista de casinos ciertamente te ayudará a encontrar un casino que ofrece juegos de tu proveedor de juegos favorito.

Las preferencias de los jugadores varían. A algunos les gustan los juegos de mesa, como el blackjack, el poker o la ruleta. Si te gustan estos tipos de juegos, sin duda te agradará si un casino online tendrá diferentes variantes y tipos de blackjack o ruleta.

Si la ruleta clásica no es suficiente para ti, algunos casinos les gusta experimentar con nuevos variantes de ruleta. Como ejemplo de ruleta que se juega con dos bolas y la oportunidad de ganar el jackpot. Se pueden encontrar en el casino Luckia, que también se encuentra en nuestra lista.

Si prefiere jugar con un crupier en vivo, que son cada vez más populares, nuestra lista te ayudará una vez más.

Otra categoría de juegos son las máquinas tragaperras. La diferencia entre los casinos radica en el número de vídeo tragamonedas que ofrecen. Si te gustan más las máquinas vídeo tragaperras, compruebe si un casino seleccionado ofrece suficientes juegos para elegir. Si te gustan las tragamonedas clásicas como Sizzling Hot Deluxe o Book of Ra, o si quieres jugar en la tragamonedas progresiva Mega Moolah, te encantará encontrar tu juego favorito en una lista de juegos.

CONSEJO: Si actualmente no tienes ningún juego favorito, puedes probar muchos juegos de casino gratis en nuestro sitio web. Para cada juego, enumeramos todos los casinos que deberían ofrecerlo.

6. El casino online habla en tu idioma

Muchos casinos en linea intentan traducir su sitio a tantos idiomas como sea posible. Si un casino se centra en un país específico, a menudo proporciona soporte al cliente directamente en el idioma de ese país. En caso si no hablas inglés, este factor sera una gran ventaja para ti.

Un sitio web que tiene traducido los términos y condiciones harán que sea más fácil entender las reglas de un casino en linea. Para contestar preguntas potenciales o resolver pequeñas disputas, no tendrás que pedirle ayuda a tu amigo de habla inglesa.

7. Atención al cliente rápido y útil

Mientras visita un casino en línea, a menudo necesita verificar ambigüedades sobre los bonos, términos y condiciones, o el funcionamiento del sitio.

En el caso del servicio de atención al cliente, se aplica lo siguiente: cuanto más rápido, mejor. Lo ideal es que el servicio de atención al cliente incluya un chat en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con una persona servicial y amigable al otro lado. Lo opuesto es una dirección de correo electrónico, donde puede enviar tus preguntas y quejas, y luego esperar 3 días para recibir una respuesta; o un número de teléfono al que no puede acceder.

8. Bonificaciones atractivas y convenientes

Cada casino en línea trata de atraer mas jugadores con promociones en forma de diferentes bonos. El uso correcto de las bonificaciones puede ayudar significativamente a un jugador a reducir los costos de su pasatiempo. Algunos jugadores incluso se centran únicamente en el abuso de bonos para alcanzar un beneficio a largo plazo.

Si eres un jugador de un casino en linea, es bueno encontrar sentido en bonos y sus requisitos, incluso si el aprovecho de bonos no es tu objetivo. Mientras que con algunos bonos siempre es beneficioso aceptarlos, otros tienen condiciones tan desfavorables que simplemente no vale la pena. Un ejemplo es un bono de depósito, donde los requisitos de apuestas se aplican a un depósito y a una cantidad de bono juntos. Con altos requisitos de apuestas, este bono te limitará innecesariamente en tus apuestas y también en no poder retirar tus ganancias hasta que cumples con los requisitos establecidos de apuestas.

CONSEJO: Para no tener el disgusto mas adelante, lee atentamente los términos y condiciones de cada oferta de bonificacion, más vale pájaro en mano que ciento volando.

9. Sitio web fácil de navegar y con diseño agradable

El sitio web de un casino en línea crea esa famosa primera impresión del casino, pero también influye en cuánto disfrutarás jugando en él. Por supuesto, también puedes jugar en un casino online con un sitio web opaco y que funciona mal, pero no es tan agradable.

La regla general es: los grandes casinos generalmente tienen sitios web muy desarrollados. El diseño web de un casino en linea puede convertirse en un lugar de lucha competitiva entre casinos online. Por ejemplo, el casino 1xBit de nuestra lista se enorgullece de su aspecto moderno, que también es fácil de navegar, incluso en una pantalla más pequeña.

Sitios web de peor apariencia pueden sugerir un presupuesto bajo, un casino online recién abierto, o un equipo de técnicos incompetentes. Pero ciertamente no haga una opinión definitiva sobre un online casino a partir de tu impresión de su sitio web, puede ser equivocado.

10. Soporte de juegos de casino para dispositivos móvil

La modernidad de la actual era de la información ha hecho que los jugadores en línea no sólo quieran jugar en una computadora, sino también en sus teléfonos móviles o tabletas. ¿Por qué sentarse frente a la computadora, cuando puedes acomodarse cómodamente en un sillón, o llevar tus juegos consigo a cualquier lugar que vayas?

Por lo tanto, es natural que la disponibilidad de juegos móviles se esté convirtiendo en un nuevo estándar de calidad en el mundo de los casinos online. También te ayudamos a estar seguro de que tu casino seleccionado no se queda atrás en el apoyo a los juegos de casino móvil. Para cada uno de los casinos de nuestra lista, también ofrecemos información sobre su facilidad de uso móvil.

11. Métodos de depósito y retiro

Al elegir un casino en línea, ciertamente es útil considerar sus opciones de depósito y retiro. No son insignificantes los cargos por el pago con tarjeta de débito, sino también el tiempo que tendrás que esperar para retirar tu dinero ganado. En caso de transferencia a una cuenta bancaria, puede tardar hasta 7 días.

Muchos jugadores encuentran útil el uso de metodos de pago y retiro como Skrill o Neteller, o incluso tarjetas de prepago como Paysafecard. Las opciones menos extendidas son hacer depósitos a través de un operador móvil. No todos los casinos online ofrecen estas opciones de depósito. Por lo tanto, en nuestras revisiones de casinos en línea, no olvidamos mencionar las opciones de pago para cada online casino.

CONSEJO: Un casino en linea generalmente verifica la identidad del jugador antes de su primer retiro. Por lo tanto, tenga preparado un documento de identidad escaneado y un documento que no tenga más de 3 meses de antigüedad y que prueba tu lugar de residencia (estado de cuenta bancaria, factura de servicios públicos o de teléfono). Es ideal verificar qué documentos específicos requiere el casino online para verificar tu identidad, y enviar estos documentos tan pronto como sea posible, antes de depositar dinero.

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